Cultuur en ondernemerschap

Sinds Q4 2009 heeft KBenP het interne roer omgegooid, en met succes.

Geïnspireerd door de originele, inspirerende en succesvolle ondernemer Eckart Wintzen heeft KBenP ook in haar organisatie de ‘celfilosofie' geïntroduceerd.

Onze dienstverlening goed analyserend “ontdekten” we dat KBenP meerdere diensten levert, die onderling aanzienlijk van elkaar verschillen.

Het ontwikkelen en geven van opleidingen is nu eenmaal echt anders dan de realisatie van een kwalitatief hoogwaardige search oplossing. Ook verschilt het uitvoeren van een strategische onderzoeksopdracht van de implementatie van een Document Management Systeem. Logisch.

En om een ander voorbeeld te geven: het inzetten van de juiste kennis bij een klant verschilt van het organiseren van events en conferenties.

Of om u mogelijk echt te overtuigen: de invoering van Zaakgericht Werken is iets anders dan de professionalisering van jonge, pas afgestudeerde talenten.

Eckart Wintzen organiseerde de cellen, zoals bekend, naar regio. KBenP heeft ervoor gekozen de cellen in te delen naar dienstverleningsconcepten.

Zo hebben we nu de volgende “cellen”:

• KBenP Academie / GO opleidingen, onder leiding van Theo Verbeij en Tineke IJtsma
• KBenP Advies, onder leiding van Kees Koenen en Paul Baak
• KBenP Efficiënt Samenwerken, onder leiding van Harry Boers en Kjeld Punt
• KBenP Het Nieuwe Werken, onder leiding van Danny Frietman
• KBenP Search en Webservices, onder leiding van Rudy van Duijvenvoorde
• KBenP Talent, onder leiding van Anco ten Boekel en Naomi Fecunda
• KBenP Zaakgericht Werken, onder leiding van Sven Blom en Jan van Liere

Terugkijkend hebben we deze stap als zeer positief ervaren: de kwaliteit van onze dienstverlening is verder versterkt (zeggen onze opdrachtgevers!), het ondernemerschap is bevorderd (noodzakelijk in deze economisch pittige tijden) en het plezier in het werk is vergroot.

Omdat een cel of bedrijfseenheid slechts één focus heeft, één aandachtsgebied, kan men makkelijker de  kwaliteit verder verbeteren. Je richt je immers op één vorm van dienstverlening, en kan daarin de beste worden en blijven. Goed voor de klant, goed voor het bedrijf, en goed voor de professionals die hierin werkzaam zijn.

Omdat een cel of bedrijfseenheid zelf verantwoordelijk is voor de mate van winstgevendheid, kan zij – onafhankelijk van de andere bedrijfseenheid – zelf de juiste besluiten nemen gericht op een succesvolle ontwikkeling van de bedrijfseenheid. Zij hebben immers de contacten met de klant, zij kunnen meedenken met de klant, nieuwe vormen van dienstverlening ontwikkelen en succesvol zijn bij de uitvoering van opdrachten. Zelfsturend. Zelf kansen creërend. Zelf verantwoordelijk voor de geleverde kwaliteit.

Omdat binnen een bedrijfseenheid de professionals nauw met elkaar samenwerken ontstaat ook een eigenheid, een trots over de gerealiseerde diensten, opgeleverde producten en de klanten met klinkende namen waarvoor we mogen werken. Ook de vrijheid binnen de bedrijfseenheid wordt als zeer positief ervaren. Niet dat je daarmee “los komt te staan”; je vormt immers met elkaar een team en bent gezamenlijk verantwoordelijk voor succes. Een bedrijfseenheid kan je daarom het beste vergelijken met een sportteam: eenieder heeft zijn/haar eigen verantwoordelijkheid, en met elkaar ben je verantwoordelijk voor succes.

Een prima stap dus.

Natuurlijk kijken we ook vooruit. We blijven immers ondernemend!

We verwachten binnenkort nog twee nieuwe cellen aan ons mooie bedrijf toe te voegen; maar daarover binnenkort meer.