Second Opinion

Grote kans dat uw organisatie momenteel al druk bezig is met de voorbereidingen van organisatiebreed zaakgericht werken. Waarschijnlijk bent u er dan ook achter gekomen dat een dergelijk project een grote uitdaging is en dat het soms moeilijk is om de hoge ambities binnen uw organisatie te temperen.

Binnen een project zaakgericht werken willen veel organisaties graag op veel verschillende niveaus direct aan de slag. Er worden torenhoge ambities omschreven in dikke projectplannen waarbij de gehele organisatie binnen enkele jaren vele stappen zal maken binnen het INK model (organisatievolwassenheid). Verschillende deelprojecten zoals basisregistraties, zaakgericht werken, Antwoord© en de WABO lopen langs elkaar en vormen samen het (e-)dienstverleningsprogramma voor de komende jaren.

Te veel ambitie heeft meestal als resultaat dat geen van de deelprojecten volledig succesvol wordt afgerond. KBenP Zaakgericht Werken kan u ondersteunen bij het in kaart brengen van de huidige status van uw project. Aan de hand van interviews en gesprekken met de belangrijkste stakeholders wordt helder gemaakt waar de prioriteiten liggen voor de organisatie, welke onderdelen de meeste risico’s met zich meebrengen en op welke wijze concrete doelen behaald kunnen worden.